Terms & Conditions

Les présentes conditions générales d'utilisation et de jeu (les " Conditions ") s'appliquent à votre accès au site de jeux en ligne beton-red.bet et à la version de service désignée sous la marque " beton-red-casino-france ". Elles décrivent vos droits et obligations ainsi que ceux de l'opérateur lorsque vous utilisez les services de jeux et de paris proposés sur le site.

These Terms govern your relationship with the operator of the online gaming services provided on beton-red.bet. Les présentes Conditions (mises à jour pour 2025) entrent en vigueur à compter du 6 novembre 2025 et constituent un contrat juridiquement contraignant entre vous (" vous ", " le Joueur " ou " l'Utilisateur ") et Uno Digital Media B.V., société enregistrée à Curaçao, exploitant les services de jeux en ligne proposés via beton-red.bet. En créant un compte, en déposant des fonds ou en plaçant des mises, vous confirmez avoir lu, compris et accepté l'ensemble de ces Conditions.

Définitions

Aux fins des présentes Conditions, les termes suivants ont la signification indiquée ci‑après. Ces définitions s'appliquent qu'ils soient utilisés au singulier ou au pluriel.

• Opérateur : Uno Digital Media B.V., société de type B.V. enregistrée à Curaçao sous le numéro 157147, titulaire de la licence de jeux en ligne n° B2C-AK2QPM3H-1668/JAZ délivrée par le Gouverneur de Curaçao et supervisée par le Curaçao Gaming Control Board (" GCB ").
• Processeur de paiements : UDM Processing Services LTD, société de type LTD enregistrée à Chypre sous le numéro HE 435776, fournissant certains services de traitement des paiements pour le compte de l'Opérateur.
• Site : le site Internet accessible à l'adresse beton-red.bet (et toute version mobile ou application associée) par lequel les Services sont fournis, y compris la version ciblant les joueurs francophones sous la marque " beton-red-casino-france ".
• Utilisateur ou Joueur : toute personne physique qui crée un Compte, accède au Site ou utilise les Services, qu'elle ait ou non placé une mise.
• Compte : le compte de jeu individuel enregistré au nom d'un Joueur sur le Site, permettant de déposer des fonds, de placer des mises et de retirer des gains conformément aux présentes Conditions.
• Services : l'ensemble des jeux de casino en ligne, jeux avec croupier en direct, machines à sous, jeux de table, paris et toutes fonctionnalités connexes (promotions, programmes de fidélité, etc.) mis à disposition sur le Site.
• Mise, Pari ou Bet : tout montant d'argent réel ou de fonds bonus que le Joueur engage sur un jeu disponible sur le Site.
• Bonus : tout avantage promotionnel accordé par l'Opérateur (fonds bonus, tours gratuits, cashback, points de fidélité ou autres), soumis à des conditions spécifiques de mise et d'utilisation.
• Conditions de mise ou Wagering : le nombre de fois où le montant du Bonus, et/ou du dépôt associé, doit être rejoué avant que les fonds bonus ou les gains qui en résultent puissent être convertis en argent réel et retirés.
• Solde réel : les fonds déposés par le Joueur, ainsi que les gains provenant de mises effectuées avec ces fonds, disponibles pour retrait une fois les vérifications requises effectuées.
• Solde bonus : les fonds et gains soumis aux Conditions de mise et à d'autres restrictions prévues dans les présentes Conditions ou dans des règles spécifiques de promotion.
• Moyen de paiement : toute carte de paiement, portefeuille électronique, virement bancaire, solution de paiement alternative ou crypto‑actif accepté par l'Opérateur pour les dépôts et retraits.
• Juridiction du Joueur : le pays ou territoire à partir duquel le Joueur accède au Site et dont il est résident ou soumis aux lois locales, notamment pour les résidents de France soumis à la réglementation française des jeux d'argent.
• Force majeure : tout événement échappant au contrôle raisonnable de l'Opérateur, incluant notamment pannes de réseau, catastrophes naturelles, guerres, actes des autorités publiques, cyberattaques ou défaillances graves de fournisseurs tiers.

Création et gestion du compte

Conditions d'éligibilité et interdictions locales

• Âge minimum : l'ouverture d'un Compte est strictement réservée aux personnes âgées d'au moins 18 ans ou de l'âge légal de majorité dans leur juridiction, si celui‑ci est plus élevé. L'Opérateur peut exiger à tout moment des preuves d'âge.
• Conformité légale locale : vous ne devez pas créer de Compte ni utiliser les Services si le jeu en ligne est illégal ou non autorisé dans votre juridiction. En particulier, beton-red.bet n'est pas agréé par l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ) en France ; l'utilisation du Site par des résidents français peut être contraire au droit français et est interdite par les présentes Conditions.
• Déclaration du Joueur : en vous inscrivant, vous déclarez et garantissez que vous agissez en conformité avec les lois qui vous sont applicables et que vous n'accédez pas au Site depuis un territoire où l'Opérateur n'est pas autorisé à proposer ses Services.

Procédure d'inscription et vérifications KYC

• Création de Compte : pour ouvrir un Compte, vous devez remplir le formulaire d'inscription sur le Site, fournir une adresse e‑mail valide, choisir un mot de passe et accepter les présentes Conditions. Une procédure de vérification par e‑mail peut être utilisée pour activer votre Compte.
• Exactitude des informations : vous vous engagez à fournir des informations complètes, exactes et à jour (nom, prénom, date de naissance, adresse, pays de résidence, coordonnées de contact, etc.). L'utilisation de données fausses ou de tiers est strictement interdite.
• Vérification d'identité (KYC) : avant tout retrait, et à tout moment jugé nécessaire, l'Opérateur peut exiger des documents d'identité (copie de passeport ou carte d'identité), justificatifs de domicile, preuves de propriété des moyens de paiement, et toute information requise pour les obligations de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme.
• Refus ou suspension : si les informations fournies sont incomplètes, incohérentes ou incompatibles avec les exigences légales ou internes, l'Opérateur peut refuser l'ouverture du Compte, suspendre temporairement l'accès ou clôturer définitivement le Compte.

Obligations de l'Utilisateur

• Confidentialité des identifiants : vous êtes responsable de la confidentialité de votre identifiant et de votre mot de passe. Toute activité réalisée via votre Compte sera réputée effectuée par vous. Vous devez informer immédiatement l'Opérateur en cas de suspicion d'accès non autorisé.
• Utilisation personnelle uniquement : un Compte est strictement personnel et ne peut être partagé, transféré ou vendu. L'ouverture ou l'utilisation de plusieurs comptes par la même personne est interdite et peut entraîner la clôture de tous les comptes concernés et la confiscation des Bonus et gains associés.
• Informations à jour : vous devez mettre à jour sans délai vos informations personnelles si elles changent (adresse, moyens de paiement, pays de résidence, etc.). Le maintien de données obsolètes peut constituer une violation des présentes Conditions.

Restrictions géographiques, VPN et sanctions

• Interdiction d'utiliser des VPN : l'utilisation de réseaux privés virtuels (VPN), proxys, technologies de masquage d'adresse IP ou toute méthode destinée à dissimuler ou falsifier votre emplacement réel est strictement interdite. Une telle utilisation constitue une violation grave des présentes Conditions.
• Résidents de France : conformément aux notes réglementaires applicables en 2025, les résidents français ne doivent pas utiliser beton-red.bet, le Site n'étant pas licencié par l'ANJ. Si, au cours du processus KYC, il apparaît que vous résidez en France ou dans une juridiction prohibée, l'Opérateur peut fermer votre Compte et confisquer les Bonus et gains obtenus en violation des restrictions géographiques.
• Conséquences des violations : en cas de non‑respect des restrictions géographiques ou d'utilisation d'outils de contournement (VPN, proxys), l'Opérateur se réserve le droit de bloquer immédiatement le Compte, d'annuler les mises et gains associés et de conserver les fonds conformément aux obligations légales et aux règles internes de lutte contre la fraude.

Règles de paris et de jeu

Placement des mises

• Disponibilité des jeux : les jeux de casino, jeux en direct et autres Services peuvent être modifiés, suspendus ou retirés à tout moment. Certains jeux peuvent ne pas être disponibles dans certaines juridictions.
• Mise minimale et maximale : chaque jeu présente des limites de mise minimales et maximales indiquées dans son interface. Vous êtes responsable de vérifier ces limites avant de placer une mise.
• Validation des paris : un pari est considéré comme accepté lorsque celui‑ci apparaît dans votre historique de jeu sur le Site. Une fois accepté, il ne peut en principe plus être annulé ou modifié par le Joueur.
• Monnaie de jeu : les mises sont placées dans la devise proposée sur le Site pour votre Compte. En cas de conversion de devises, des frais ou taux de change de tiers peuvent s'appliquer.

Annulation, erreurs et résultats

• Erreurs techniques ou humaines : en cas d'erreur manifeste de cotation, dysfonctionnement de logiciel, panne de serveur ou tout autre incident technique affectant un jeu, l'Opérateur peut annuler ou rectifier les mises et résultats concernés. Dans ce cas, la responsabilité de l'Opérateur est limitée au montant de la Mise affectée.
• Jeu interrompu : si un jeu est interrompu après le placement d'une mise mais avant que le résultat soit déterminé, la mise peut être annulée et remboursée à votre Solde réel, ou le jeu peut être restauré à son état antérieur si la technologie le permet.
• Résultats définitifs : les résultats générés par les systèmes de l'Opérateur ou par les fournisseurs de jeux (y compris les croupiers en direct) sont définitifs et contraignants, sauf preuve d'erreur technique identifiée et confirmée par l'Opérateur.

Conduite dans le casino en direct et chats

• Comportement respectueux : vous devez vous abstenir de tout langage injurieux, haineux, discriminatoire, obscène ou menaçant dans les chats et tables de casino en direct. L'Opérateur peut suspendre le chat, exclure un Joueur d'une table ou fermer un Compte pour comportement inapproprié.
• Fraude et collusion : toute tentative de tricherie, d'exploitation de bugs, d'utilisation de robots, de collusion entre joueurs ou de toute stratégie visant à obtenir un avantage injuste est interdite. L'Opérateur peut annuler les mises et gains et fermer les Comptes impliqués.
• Jeu responsable : vous êtes encouragé à définir des limites de dépôt ou de pertes lorsque ces outils sont proposés sur le Site. Vous pouvez demander une auto‑exclusion ou une pause de jeu via les options disponibles ou en contactant le support.

Conditions de bonus

Attribution et activation des bonus

• Offres promotionnelles : l'Opérateur peut proposer ponctuellement des Bonus de bienvenue, Bonus de dépôt, tours gratuits, cashback ou autres promotions. Chaque offre est régie par des conditions spécifiques qui complètent les présentes Conditions.
• Éligibilité : les Bonus sont généralement limités à un Compte par personne, foyer, adresse, adresse IP, appareil ou moyen de paiement. L'utilisation de plusieurs Comptes pour bénéficier plusieurs fois d'une même promotion est interdite.
• Activation : certains Bonus nécessitent l'introduction d'un code promotionnel ou la confirmation de votre participation lors du dépôt. Les conditions particulières de chaque promotion préciseront le mode d'activation.

Exigences de mise et restrictions de jeu

• Wagering : sauf indication contraire, les Bonus de dépôt sont soumis à des conditions de mise minimales (par exemple 30x le montant du Bonus ou du dépôt + Bonus). Les Bonus et les gains qui en sont issus ne peuvent être retirés tant que ces conditions ne sont pas intégralement remplies.
• Contribution des jeux : tous les jeux ne contribuent pas de manière égale aux exigences de mise. En règle générale, les machines à sous contribuent à 100 %, alors que certains jeux de table, casinos en direct ou jeux à faible risque peuvent contribuer pour un pourcentage réduit voire 0 %. Les contributions spécifiques sont indiquées dans les règles de chaque promotion.
• Délai d'utilisation : les Bonus doivent être utilisés et les conditions de mise remplies dans le délai indiqué dans l'offre (par exemple, 30 jours à compter de la date d'attribution en 2025). À l'expiration de ce délai, les Bonus non utilisés et les gains en résultant peuvent être annulés.

Mises maximales, jeux interdits et abus de bonus

• Mise maximale avec Bonus : lorsque des fonds bonus sont actifs, une mise maximale par tour, manche ou pari peut s'appliquer. Le dépassement de cette limite peut être considéré comme un abus de Bonus et entraîner l'annulation des gains associés.
• Jeux ou actions interdits : certaines stratégies (par exemple placer des mises très faibles pour progresser dans les conditions de mise puis une mise très élevée, ou combiner simultanément des mises opposées) et certains jeux peuvent être exclus de l'utilisation de Bonus. Ces restrictions sont précisées dans les conditions des promotions.
• Combinaison de promotions : sauf indication contraire, les promotions ne peuvent être utilisées simultanément. Vous ne pouvez pas cumuler plusieurs Bonus actifs pour le même dépôt, ni transférer un Bonus d'un Compte à un autre.
• Conséquences de l'abus : en cas de suspicion d'abus de Bonus, d'utilisation abusive de promotions, d'ouverture de plusieurs Comptes ou de non‑respect des règles, l'Opérateur peut annuler les Bonus, retenir ou annuler les gains et, le cas échéant, clôturer le Compte concerné.

Paiements, dépôts et retraits

Méthodes de dépôt et de retrait

• Moyens acceptés : le Site peut accepter différentes méthodes de paiement, incluant notamment cartes de paiement, portefeuilles électroniques, virements bancaires et certaines crypto‑monnaies ou solutions locales, sous réserve de disponibilité dans votre pays.
• Traitement des paiements : les dépôts et retraits peuvent être traités directement par l'Opérateur ou par des prestataires tiers, dont UDM Processing Services LTD (Chypre) agissant comme processeur de paiements.
• Propriété des moyens de paiement : vous ne pouvez utiliser que des moyens de paiement détenus à votre nom. L'Opérateur peut exiger des preuves de propriété avant de traiter un retrait.

Dépôts, limites et frais

• Montants minimums et maximums : chaque méthode de paiement peut être soumise à des montants minimums et maximums de dépôt ou de retrait, indiqués sur la page de caisse du Site.
• Frais et taux de change : l'Opérateur peut ne pas facturer de frais de dépôt, mais des frais peuvent être appliqués par les prestataires de paiement ou en cas de conversion de devises. Les éventuels frais de retrait ou conditions spécifiques sont précisés dans la section paiements du Site.
• Disponibilité des fonds : les dépôts sont généralement crédités immédiatement, mais des retards peuvent survenir en fonction du prestataire de paiement ou de contrôles supplémentaires.

Retraits, vérifications et délais

• Procédure de retrait : les retraits ne peuvent être effectués qu'à partir du Solde réel et après satisfaction de toutes les exigences de mise applicables. L'Opérateur se réserve le droit d'effectuer les retraits par la même méthode que celle utilisée pour les dépôts, lorsque cela est possible.
• Contrôles de sécurité : chaque demande de retrait peut être soumise à des vérifications KYC et de sécurité complémentaires. En 2025, l'Opérateur peut, par exemple, vérifier l'origine des fonds, la cohérence des montants joués et les éventuels signaux de fraude.
• Délais de traitement : l'Opérateur s'efforce de traiter les demandes de retrait dans un délai raisonnable (par exemple, sous 1 à 3 jours ouvrables pour la revue interne), auquel s'ajoutent les délais propres aux prestataires de paiement.

Remboursements, annulations et chargebacks

• Remboursement des mises : en cas d'annulation d'un jeu ou de dysfonctionnement avéré, la mise correspondante peut être remboursée sur votre Solde réel, sans autre compensation.
• Remboursement de Bonus : sauf erreur technique, les Bonus ne sont pas remboursables. Si un Bonus est annulé en raison d'un abus ou d'une violation des présentes Conditions, les gains associés peuvent être confisqués.
• Chargebacks : si vous initiez un chargeback (rétrofacturation) auprès de votre prestataire de paiement, l'Opérateur peut suspendre ou clôturer votre Compte, annuler les mises et gains, et réclamer le remboursement de tout montant indûment retiré, y compris les frais encourus.

Responsabilité et limitation de responsabilité

Obligations de l'Opérateur

• Intégrité des jeux : l'Opérateur s'efforce de proposer des jeux équitables, fournis par des prestataires licenciés, utilisant des générateurs de nombres aléatoires (RNG) ou des règles fixées et transparentes. Les jeux sont soumis au contrôle du régulateur compétent à Curaçao.
• Exactitude des informations : l'Opérateur vise à ce que les informations publiées sur le Site (règles de jeux, promotions, limites, etc.) soient exactes et à jour en 2025, mais ne garantit pas l'absence totale d'erreurs ou d'omissions.
• Sécurité : des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre pour protéger vos données et fonds. Toutefois, aucune transmission par Internet n'est totalement sécurisée et l'Opérateur ne peut garantir une sécurité absolue.

Exclusions de responsabilité

• Interruptions et pannes : l'Opérateur n'est pas responsable des interruptions de service, pannes de réseau, retards, bugs ou défauts techniques résultant de facteurs hors de son contrôle raisonnable, y compris les défaillances de fournisseurs tiers ou de votre propre équipement.
• Perte de profits et dommages indirects : sous réserve du droit impératif applicable, l'Opérateur ne sera en aucun cas responsable de pertes de profits, pertes de données, dommages indirects, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation du Site ou des Services.
• Légalité dans la juridiction du Joueur : il vous incombe de vérifier si votre participation aux jeux en ligne est légale dans votre juridiction. L'Opérateur ne peut être tenu responsable de toute violation des lois locales, notamment en France où le Site n'est pas licencié par l'ANJ.

Limitation du montant de la responsabilité

• Plafond de responsabilité : dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité totale de l'Opérateur à votre égard pour tout dommage ou perte résultant directement de l'utilisation des Services est limitée au plus faible des montants suivants : (i) le montant de la Mise individuelle liée à l'incident, ou (ii) le solde réel disponible sur votre Compte au moment de l'incident.
• Absence de garantie de gain : le jeu en ligne comporte un risque de perte d'argent. Aucun conseil ou information fournis sur le Site ne constitue une garantie de gain. Vous jouez en connaissance de cause et à vos propres risques.

Droits de propriété intellectuelle

Contenus protégés

• Propriété du contenu : tous les contenus présents sur le Site (textes, graphismes, logos, icônes, images, vidéos, sons, logiciels et bases de données) sont protégés par les droits d'auteur, marques et autres droits de propriété intellectuelle détenus par l'Opérateur, ses sociétés liées ou ses fournisseurs.
• Licence limitée : vous recevez une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder au Site et utiliser les Services à des fins de divertissement strictement personnelles.

Restrictions d'utilisation

• Interdiction de copie : il est interdit de copier, reproduire, distribuer, publier, afficher, modifier, traduire, décompiler, désassembler ou effectuer de l'ingénierie inverse sur tout élément du Site sans l'autorisation écrite préalable de l'Opérateur.
• Utilisation non commerciale : vous ne pouvez pas utiliser les contenus ou marques du Site à des fins commerciales, publicitaires ou promotionnelles sans accord explicite.
• Atteinte aux droits : toute utilisation non autorisée des contenus ou marques peut constituer une violation des lois applicables et entraîner des poursuites civiles et pénales.

Protection des données et vie privée

La collecte et le traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation du Site beton-red.bet sont réalisés conformément à la Politique de confidentialité et de cookies de l'Opérateur, accessible sur le Site et mise à jour pour 2025. Cette politique décrit notamment les types de données traitées, les finalités (gestion du Compte, prévention de la fraude, obligations légales, marketing, etc.), les destinataires (y compris les prestataires tels que UDM Processing Services LTD) et vos droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD) lorsque pertinent. En utilisant le Site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique de confidentialité et vous acceptez que vos données soient traitées conformément à celle‑ci.

Modification des Conditions

Procédure de mise à jour

• Révisions périodiques : l'Opérateur peut modifier ces Conditions à tout moment afin de refléter l'évolution des Services, des exigences légales applicables en 2025 ou des pratiques internes.
• Notification des changements : des modifications matérielles peuvent être communiquées via un avis sur le Site (bannière ou message pop‑up), par e‑mail à l'adresse associée à votre Compte ou par tout autre moyen approprié.
• Entrée en vigueur : sauf mention contraire, les Conditions révisées prennent effet à la date indiquée dans l'avis de mise à jour. La version la plus récente est toujours disponible sur le Site.

Acceptation et refus des modifications

• Acceptation implicite : le fait de continuer à utiliser le Site ou les Services après l'entrée en vigueur des nouvelles Conditions vaut acceptation de celles‑ci.
• Refus : si vous n'acceptez pas les modifications, vous devez cesser immédiatement d'utiliser le Site, demander la clôture de votre Compte et, le cas échéant, solliciter le retrait de votre Solde réel conformément aux présentes Conditions.

Suspension et clôture de compte

Clôture à l'initiative du Joueur

• Demande volontaire : vous pouvez à tout moment demander la clôture de votre Compte en contactant le service client ou via les outils disponibles sur le Site.
• Auto‑exclusion : des options d'auto‑exclusion ou de pause de jeu peuvent être proposées pour une période déterminée ou indéterminée. Pendant la période d'auto‑exclusion, vous ne devez pas tenter d'ouvrir de nouveaux comptes.

Suspension ou clôture par l'Opérateur

• Motifs : l'Opérateur peut suspendre ou clôturer votre Compte, avec ou sans préavis, notamment en cas de : violation des présentes Conditions, suspicion de fraude ou de collusion, utilisation de moyens de paiement non autorisés, chargebacks, non‑respect des lois locales sur les jeux, utilisation de VPN ou de méthodes de contournement géographique, refus de fournir les documents KYC requis ou comportement abusif envers le personnel ou d'autres joueurs.
• Effets sur les fonds : en cas de clôture pour non‑respect des Conditions, les Bonus et gains associés peuvent être annulés. Les fonds du Solde réel peuvent être remboursés, sous réserve des obligations légales (notamment en matière de lutte contre le blanchiment) et de toute compensation ou réclamation légitime de l'Opérateur.
• Comptes dormants : un Compte peut être considéré comme inactif après une période prolongée sans connexion ni opération. Des frais d'inactivité ou la clôture du Compte peuvent être appliqués, conformément aux informations publiées sur le Site.

Droit applicable et résolution des litiges

Droit applicable

• Lois de Curaçao : sauf disposition impérative contraire, les présentes Conditions et toute relation entre vous et l'Opérateur sont régies et interprétées conformément aux lois de Curaçao, indépendamment des principes de conflit de lois.
• Lois impératives locales : rien dans ces Conditions ne limite les droits dont vous disposez en vertu des lois impératives de votre juridiction de résidence, dans la mesure où ces lois s'appliquent. Toutefois, si ces lois interdisent ou restreignent le jeu en ligne (comme en France pour les opérateurs non licenciés par l'ANJ), vous ne devez pas utiliser les Services.

Procédure de réclamation et ADR

• Réclamation auprès de l'Opérateur : si vous avez une réclamation, vous devez d'abord contacter le service client via le Site, en fournissant tous les détails pertinents (identité, numéro de Compte, description du problème, captures d'écran, dates et montants concernés).
• Traitement interne : l'Opérateur s'efforce de répondre aux réclamations dans un délai raisonnable en 2025, en général sous quelques jours ouvrables. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez demander un examen complémentaire par la direction.
• Autorité de régulation (GCB) : si, après épuisement de la procédure interne, le litige n'est pas résolu, vous pouvez soumettre une plainte au Curaçao Gaming Control Board, agissant comme organisme de règlement extrajudiciaire des litiges (ADR), notamment via l'adresse e‑mail complaints@gamingcontrolboard.cw, en indiquant clairement qu'il s'agit d'une plainte concernant les services de Uno Digital Media B.V. / beton-red.bet.

Juridiction compétente

• Tribunaux : tout litige qui ne peut être résolu à l'amiable ou via l'ADR compétent peut être porté devant les tribunaux compétents de Curaçao, sans préjudice de tout droit impératif vous permettant de saisir les tribunaux de votre pays de résidence lorsque la loi l'exige.

Informations de contact

Service client

• Site officiel : le service client est accessible via le site officiel beton-red.bet, notamment au moyen des formulaires de contact ou de chat en direct lorsque ces fonctionnalités sont disponibles.
• E‑mail de support : lorsque le Site fournit une adresse e‑mail de support, celle‑ci doit être utilisée pour toute question relative à votre Compte, aux dépôts, retraits, bonus ou problèmes techniques. À défaut d'adresse indiquée, vous devez utiliser le formulaire de contact en ligne.
• Téléphone : aucun numéro de téléphone dédié au support n'est spécifiquement communiqué dans les informations disponibles ; la communication s'effectue principalement par écrit via le Site.

Entités juridiques de l'Opérateur

• Opérateur de jeux : Uno Digital Media B.V., société de type B.V., enregistrée à Curaçao sous le numéro 157147. Adresse : Johan Van Walbeeckplein 24, Willemstad, Curaçao.
• Processeur de paiements : UDM Processing Services LTD, société de type LTD, enregistrée à Chypre sous le numéro HE 435776. Adresse : Avlonos, 1, MARIA HOUSE, 1075 Nicosie, Chypre.

Autorité de régulation

• Curaçao Gaming Control Board (GCB) : autorité de régulation de la licence B2C-AK2QPM3H-1668/JAZ. E‑mail pour les plaintes des joueurs concernant l'Opérateur : complaints@gamingcontrolboard.cw.